Une équipe à taille humaine, réactive et engagée, avec 20 ans d'expertise digitale pour vous accompagner dans la transformation de votre relation client B2B.
Notre objectif est simple : fluidifier, organiser et structurer votre relation client B2B. Nous allons droit au but, sans complexité inutile, pour vous apporter des résultats concrets et mesurables.
Nous fluidifions vos processus relationnels en éliminant les frictions, les canaux divisés et les ruptures dans le parcours client. Le DRM offre un canal unique pour tous vos échanges.
Nous organisons vos informations, documents et échanges dans une structure cohérente et accessible. Fini les informations dispersées et les recherches fastidieuses.
Nous structurons votre relation client B2B avec des processus clairs, une traçabilité complète et une vision 360° pour une prise de décision éclairée.
Moins de complexité. Plus d'impact.
Notre équipe cumule 20 ans d'expérience dans les domaines clés de la transformation digitale B2B.
Expertise approfondie en systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) et intégration des processus métier pour une gestion optimale des ressources.
Maîtrise des solutions CRM (Customer Relationship Management) et compréhension des enjeux de la relation client B2B pour proposer des solutions adaptées.
Expertise en Business Intelligence et reporting pour offrir une vision claire et fiable des données relationnelles et opérationnelles.
Connaissance des systèmes WMS (Warehouse Management System) et des enjeux logistiques pour une intégration fluide avec la relation client.
Maîtrise de la gestion des données, de leur intégration et de leur exploitation pour optimiser les processus et la prise de décision.
Compétences en architecture système et intégration pour concevoir des solutions robustes, scalables et compatibles avec votre infrastructure existante.
Nous privilégions la relation de proximité, l'écoute et la réactivité. Chaque client compte et chaque projet est suivi avec attention par une équipe dédiée et engagée.
Une équipe à taille humaine qui privilégie la qualité à la quantité. Chaque membre de l'équipe connaît vos enjeux et votre contexte.
Une réactivité optimale pour répondre à vos besoins rapidement. Nous comprenons que le temps est un enjeu crucial en B2B.
Un engagement total pour votre réussite. Nous nous investissons dans chaque projet pour garantir votre satisfaction et celle de vos clients.
Nous accompagnons votre transformation digitale avec des services adaptés à vos enjeux B2B.
Sensibilisation des équipes opérationnelles aux enjeux de la digitalisation, de l'IA et de la sécurité. Le digital n'est plus une affaire de côté ou réservée à la DSI, il impacte directement les méthodes, l'organisation, la supply chain, le commerce et la finance. Ce n'est plus qu'une question d'IT, c'est un levier clé de compétitivité qu'il faut comprendre, maîtriser et sécuriser par les métiers.
Les outils et budgets ont multiplié, les demandes des équipes ont été satisfaites, mais la fluidité manque. Les processus restent contraignants, l'information dispersée, le ROI décevant. Intervention pour reconnecter le digital au métier : simplifier l'existant, corriger les irritants, réaligner les outils sur les usages réels, générer des gains rapides et mesurables sans ajouter de solutions.
Une PME utilise généralement des dizaines d'applications avec des données et des usages souvent mal cartographiés. Sécurité, cohérence, pilotage et consolidation ne sont pas toujours maîtrisés. Accompagnement pour clarifier votre stratégie digitale, structurer l'architecture applicative et data, aligner IT et métier, définir une roadmap pragmatique.
Nos agents IA sont conçus pour apporter une réelle valeur ajoutée, pas pour être des gadgets. Ils automatisent les tâches répétitives et vous font gagner du temps sur les processus qui comptent.
Réponses instantanées aux questions récurrentes, assistance 24/7, réduction de la charge support et amélioration immédiate de l'expérience client.
Qualification automatique des leads, enrichissement des données, scoring et priorisation pour aider vos commerciaux à se concentrer sur les bonnes opportunités.
Proposition intelligente de relances, rappels sur devis non signés, réassorts et paniers en attente, sans surcharge pour vos équipes.
Accès instantané à la documentation, aux règles produits et à l'historique client pour fiabiliser les réponses et accélérer la résolution.
Nous ne sommes pas seulement un prestataire, nous sommes votre partenaire. Nous partageons vos objectifs et nous nous engageons à vos côtés pour transformer votre relation client B2B.
Nous prenons le temps de comprendre vos enjeux, vos contraintes et vos objectifs pour proposer des solutions réellement adaptées à votre contexte.
Nous allons droit au but, sans jargon inutile ni complexité superflue. Nous privilégions les solutions pratiques et efficaces.
Nous vous accompagnons dans la durée, de la mise en place à l'évolution de vos besoins. Votre réussite est notre priorité.
Je suis le Bot officiel Hi-perf et suis là pour vous guider, expliquer notre métier, nos méthodes, nos solutions. Quel est votre besoin ?
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